P roduct And Technology 産品與技術


塔牌集團經過多年的科學實踐逐步形成了自已獨具特色的經營理念和營銷:

第一個經營理念是“市場是我們的衣食时时彩票,用戶是我們的衣食父母”。沒有用戶就沒有市場,沒有市場就沒有企業的立足之地。因而,企業競爭就是爭奪用戶的競爭,得用戶者得市場,得市場者得天下。

第二個經營理念是“用戶滿意是評價産品質量和服務質量的最終標准,”塔牌把用戶滿意作爲自已的追求,把用戶的挑剔作爲前進的動力。通過開展用戶滿意活動,實施用戶滿意工程,致力于制造名牌産品和提供優質服務,並作出了保證産品質量和服務質量的鄭重承諾,千方百計滿足用戶的更高需求。?

第三個經營理念是“只有疲軟的産品,沒有疲軟的市場”。塔牌認爲,産品有沒有市場,取決于産品有沒有競爭力,而産品競爭力的內涵包括質量、規模、成本、服務和營銷策略等等。因此,塔牌集團全員上陣,除了作爲營銷主力軍的營銷公司員工全心投入市場競爭,努力充當好市場“突擊隊”和“尖刀班”這一角色外,生産崗位的員工也通過提高産品質量,降低生産成本,服務崗位的員工也通過提供熱情周到的服務,贏得用戶的信賴,後方支援前言。一句話,營銷圍繞市場轉,全員圍繞營銷轉,致力于創造“沒有疲軟市場的産品”。


秉承“創造名牌産品,奉獻名牌服務”

一、質量第一,客戶至上。爲客戶提供優質服務,堅持24小時全天恭候爲客戶服務,隨時接受咨詢、投訴、洽談、辦理業務。

二、依法辦事,誠心服務。

三、禮貌待客,文明用語,聆聽意見,熱情提供服務。

四、工作認真負責,耐心細致,保證服務質量。

五、提高辦事效率。接到客戶投訴後,對服務質量方面的問題,24小時內回複意見並妥善解決;對産品質量方面的問題,8小時內回複初步意見,確有必要的在48小時內到現場調查處理。

六、保证计量准确。公司以先进的设备和严格的管理确保产品计量准确,出厂的 50Kg 袋装和散装水泥保证计量符合国家标准要求。

七、嚴守經營機密。公司強化賬目管理,爲廣大客戶嚴守經營機密,保障客戶利益。

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